杏嵐旭長鷹

幸福合唱日記事

  昨天(1/30)是"亮需合唱團"練唱日，我們很開心地借到龍門國中音樂教室練唱，當然要感謝何碧燕、戴雪卿、龍門國中和鍾校長。練唱完我們到平等里"客官餐廳"用餐，在到陽明山餐廳路上，因為GPS設定錯誤，餐廳地址是士林平菁路42巷，我打成42號，錯過了餐廳，遲到了，又被大家笑笑。本來想掰一下，但是我那可愛老實的太太馬上講出實話，害我想掰都沒有機會，這就是帶太太出門的壞處，昨天一件糗事，先在本文說說。

  我的習性和別人不太一樣，別人在郊遊、旅行後，寫文章都很會描寫風景，感受大自然的美、享受大自然的意境。我在旅行、郊遊除了欣賞風景、和好友暢談外，更希望透過旅行、郊遊對人文的做細微觀察，寫出我的觀察結果。本文又要來談一談嚴肅的議題。昨天在餐桌上和戴雪卿的老公卜兄談到共同在大企業工作的經驗，聊到在某產業界赫赫有名的兩大公司(稱A公司市場占有率約60%與B公司約30%，第三名的公司約10%)，五十幾年來都第二名的B公司一直想追趕第一名A公司，但迄今B公司不但無法超越A公司，甚至被其他公司超越，在產業界變成第5、6名的公司。我們互相探討原因何在，昨天我說了一些B公司衰敗的原因，本文我要深入談一談。

 昨天我談到B公司衰敗的原因，其中一個重大原因是"上行下效"，"上樑不正下樑歪"。一位長期領導B公司的強人，他的企業倫理出了大問題，他的操守在公司內流傳，也有部分被證實，整個企業形成一種不好的氣氛，最有權力的領導者操守不好，公司的成員看到、聽到，在自己工作範圍內自然會效法，只要一有機會也會做出不利公司，私利自己的事，例如侵占公款。這些較低階層的主管心裡想的是，最有權力者侵占公司財產，做個"大偷"，我做個"小偷"、"中偷"，偷竊公司的公款、財產，好像也沒有愧咎。實際上就發生一些例子，例如某財務會計部門的主管，盜賣公司的股票、債券，侵占數千萬元，被發現後離開公司，公司要告他，他回說如果要告他，他會抖出最高領導者侵占公司財產的是，此一案件最後不了了之。另外，我在B公司的某位主管也和我說過，他曾經多次當公司的人頭，被最有權力者利用作為掏空公司資產，買賣不動產、股票的人頭。當然事成後，會收到一些賞金作為被利用當人頭的代價。

  A公司也發生過類似侵占的事件，重要的是公司發生類似的事件，如何處理這違法犯紀的事是經營階層重要的決定，影響整公司的經營紀律。B公司長期醞釀是最有"人情味"的公司，發生公司職員侵占財產事件，通常要看此職員和公司最高層的關係，大都的事件都以輕輕放過，不會嚴格追究責任，職員多仍留在公司工作。A公司處理的態度就截然不同，對違紀犯法的職員絕不寬貸，嚴格處理，維持公司好的紀律。

  以上所述是B公司衰敗的原因之一。一個企業要走向衰敗原因很多，絕對不是只有違法犯紀事件處理方式。一個走下坡的公司或多或少出現下列脫序現象:

跋扈的強人領導者沒有培養能幹的接班人(或把能幹的接班人趕跑了)，結果一旦退位，就出現管理大問題。

能幹的高層主管突然過世或離開，一時找不到適當的人順利取代他的角色。

企業執行力差。

企業充滿不正直的氣氛。

企業缺乏創造力。

優秀的接班人毫無預警地離開公司。

董事會兩派對立，互相爭鬥。

領導人長期在位，接班人直到快退休才接重擔，只能扮演看守的角色。

不能唯才是用。

從外界引進的領導人與企業的核心價值格格不入。

  以上企業衰敗的原因不在本文詳述，因為這是一個我長期思考的重要企業議題，未來要深入探討，本文僅扼要整理一些，先分享給敬愛的同學。