★2017-12-11-﹝談談組織共識 ﹞-甲班王寶江 @ 杏嵐旭長鷹

談談組織共識

我們一生除了獨自生活、家庭生活外多會參與各種組織，例如同學會、公益社團、合唱團、公司、政府機構等組織，本文不談公司、政府機構等大型組織的共識，只談談比較小型組織，例如一個小型同學會、合唱團的共識。

到底組織如何才能達到坦誠共識，有不同說法，我個人比較認同一種說法，一個坦誠的共識團體的發展過程，會經過虛偽、混亂、空，坦誠共識體四階段。

虛偽(pseudo-community)

在這階段組織成員通常以禮相待，也就是相敬如賓。很多組織的發展在此一階段即行停止，不會往下發展。此一階段成員盡量不說使人生氣或者敵視的話。大多談一般性的話題和內容。那是一種有禮貌、不真實、無聊、乏味的談話，例如許多婚宴喜慶多是此一階段。

混亂(chaos)

經過一段時間，個人的差異、分岐逐漸在組織中浮現。｢虛偽｣階段主要是掩飾個別的差異，而｢混亂｣階段主要是消除這個個別的差異。消除個別差異的方法:成員試圖改變對方，或是成員怎樣對我，我就怎樣對他，或者為了一件很小的事或組織規範爭論。這是一個令人懊惱、喧嘩、爭吵的場面。

空(emptiness)

這是一個非常困難的階段，很可能回到第一階段，如果能在不愉快階段繼續支撐下去，沒有自我破壞，可能會進入第三階段｢空｣。成員必須很努力倒空自己，排除團體間的障礙，例如控制慾、勝利的慾望、面子問題、歧見和偏見等。成員間要經過深度匯談，把一些深藏內心的想法坦誠交託，才會突破困境進入第四階段: ｢坦誠共識體｣

坦誠共識體(community)

這個時候，如果有成員站出來說一些令人刺痛的真心話，成員便不會退縮逃避，大家會安靜地思考、吸收他的話。也許又有第二位說出肺腑之言，這樣有許多成員說出內心感受，坦誠共識就產生了。

我們竹師同學是比較特殊的團體，大家都在一起生活了三年，雖那個時候多數都沒經過深度匯談，大多只在第一階段，但由於竹師的特殊性，五十年後，經過一些重要的聚會:2017年5月6日的五班同學會、｢杏嵐旭長鷹｣部落格、竹師亮需合唱團、2017年6月10開始的小型的五班同學會之旅、LINE、FACEBOOK等使得我們比較容易進入第二階段，往第三、第四階段發展。

團長何忠宏生日合唱團合影

我知道許多同學經過這些聚會和媒介，彼此間的友誼比50年前真誠多了，有部分還可能成為知心的好友。不過還有許多同學五十年因為工作、家庭生活的不同，已養成定型的習慣，個性，同學間互動不周到，言語，行為，應對進退有失序，不禮貌處也是有的！同學間交流過程，產生令人懊惱、難過的現象，也是要進入到第四階段｢坦誠共識體｣發展過程中正常現象，我們需要更多時間相處，更多時間深度匯談，更多方法來改變オ會更有默契，才會進入第四階段｢坦誠共識體｣！